Vue d'ensemble

Situé à Sudbury (Ontario), le Cambrian College est le plus grand collège du Nord de l'Ontario, accueillant 5 000 étudiants à temps plein et à temps partiel originaires de plus de 50 pays. Le Cambrian College se spécialise dans l'offre de programmes axés sur la carrière avec des expériences d'apprentissage pratiques qui aident les étudiants à se préparer à l'emploi. Avec plus de 90 programmes allant de certificats d'un an à des diplômes de 2 ou 3 ans, Cambrian offre un large éventail de sujets, notamment les métiers, les sciences de la santé, l'informatique, la conception graphique, les soins infirmiers, les affaires et l'analyse de données. L'établissement s'adresse à une population étudiante diversifiée, attirant des étudiants âgés de 19 à 25 ans ainsi que des étudiants plus âgés, avec un nombre important d'étudiants autochtones et un nombre élevé d'inscriptions internationales provenant de pays tels que l'Inde, la Chine, le Honduras et le Nigéria. Après s'être débattu avec une plateforme interne pour gérer son mélange de tuteurs professionnels et de tuteurs pairs, le Cambrian College avait besoin d'une solution pour améliorer l'accès des étudiants au tutorat et soutenir la réussite des étudiants dans leur diversité.

Principaux résultats

Au cours de la première année d'utilisation de QuadC, le Cambrian College a obtenu les résultats suivants

• 3 482 séances de tutorat
• 143 % d'augmentation des séances de tutorat
• Réduction de 50 % des coûts administratifs
• Augmentation de 500 % de l'efficacité administrative

Le défi

Avant la mise en œuvre de QuadC, le Cambrian College était confronté à plusieurs défis dans la gestion de son service de tutorat. Il utilisait un système interne qui nécessitait l'intervention constante du service informatique pour toute mise à jour ou extraction de données. Le système ne permettait de réserver que des tuteurs professionnels, ce qui rendait difficile l'utilisation de la plateforme par les tuteurs pairs. En outre, les tuteurs devaient prendre manuellement leurs propres rendez-vous, ce qui entraînait des retards et un processus fastidieux pour les tuteurs et les étudiants.

"Avant QuadC, des tuteurs nous disaient que cela ne valait pas la peine pour eux de travailler comme tuteurs à cause du temps qu'il leur fallait pour planifier les sessions de tutorat avec les étudiants. Avec QuadC, les tuteurs sont impatients de rejoindre notre programme de tutorat." - Marnie S, Responsable de la bibliothèque et du centre d'apprentissage @ Cambrian College

La solution

La mise en œuvre de QuadC a considérablement amélioré l'efficacité de la gestion des séances de tutorat au Cambrian College. La plateforme permet aux étudiants de s'inscrire facilement ou de rechercher un tuteur, ce qui élimine le besoin de rendez-vous en personne et fournit une interface conviviale. QuadC a rationalisé la réservation et la planification des séances de tutorat en permettant aux tuteurs de définir facilement leurs disponibilités et aux étudiants de voir tous les tuteurs disponibles pour leurs cours. De plus, la plateforme accueille à la fois des tuteurs professionnels et des tuteurs pairs, ce qui rend le processus plus inclusif et accessible pour les étudiants.

L'expérience globale des étudiants avec les services de tutorat s'est considérablement améliorée depuis l'adoption de QuadC. Les étudiants trouvent qu'il est plus facile de réserver des sessions, ce qui a entraîné une augmentation du nombre d'heures de tutorat. La plateforme a facilité l'expansion des services de tutorat, permettant à un plus grand nombre d'étudiants d'accéder au soutien. En analysant les données sur la plateforme QuadC, le Cambrian College peut également contrôler facilement les matières proposées par les tuteurs et recruter des tuteurs pour les matières présentant un taux d'échec élevé, ce qui contribue en fin de compte à l'amélioration de la rétention des étudiants et de la réussite scolaire.

"Avant QuadC, nous avions un système de tutorat interne et nous devions contacter une personne de notre service informatique à chaque fois que nous avions besoin de faire des changements, mais après avoir mis en œuvre QuadC, nous sommes en mesure de répondre à tous nos besoins nous-mêmes, ce qui réduit la charge de travail du service informatique." - Marnie S, Responsable de la bibliothèque et du centre d'apprentissage @ Cambrian College

Les résultats

L'implémentation de QuadC a révolutionné les services de tutorat du Cambrian College, en facilitant l'accès des étudiants au soutien et en améliorant l'efficacité du département de tutorat. Aujourd'hui, le Cambrian College a pu presque tripler ses sessions de tutorat avec moins d'administrateurs de programme, contribuant ainsi à la réussite scolaire et à la rétention des étudiants.